Question 1

Comment calculer le CPA (coût par acquisition) ?

Accepted Answer

CPA = Budget publicitaire total / Nombre de conversions. Si vous dépensez 1 000 € et obtenez 40 ventes, votre CPA est 25 €. Le CPA est à distinguer du CPL (coût par lead) qui précède la vente. Pour e-commerce, la conversion = achat.

Question 2

Quel est un bon CPA pour un e-commerce ?

Accepted Answer

Tout dépend de votre panier moyen et LTV. La règle générale : CPA ≤ 30 % de la LTV. Pour un e-commerce mode avec panier à 80 € et LTV à 240 €, un CPA de 20–25 € est acceptable. Les benchmarks varient : mode 10–40 €, électronique 20–80 €, SaaS 50–300 €.

Question 3

Comment réduire son CPA publicitaire ?

Accepted Answer

Cinq leviers : 1) Améliorer le taux de conversion de la landing page (A/B test), 2) Affiner le ciblage des audiences, 3) Optimiser les enchères (CPA cible, ROAS cible), 4) Améliorer le quality score / relevance score, 5) Tester de nouveaux formats créatifs. Une réduction de 10 % du taux de rebond peut diminuer le CPA de 15–20 %.

Question 4

Quelle différence entre CPA et CAC ?

Accepted Answer

Le CPA (Coût par Acquisition) est souvent utilisé dans le contexte publicitaire : coût pour une conversion spécifique sur une campagne. Le CAC (Coût d'Acquisition Client) est plus global : il inclut tous les coûts marketing et ventes divisés par le nombre de nouveaux clients. CAC = (Budget pub + Salaires marketing + Outils) / Nouveaux clients.

Calculateur CPA e-commerce — coût par acquisition et benchmarks

Questions fréquentes

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